Všeobecné obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

1.1 Poskytovateľ služieb

1.2 Predmet podnikania

Spoločnosť Foodlytic poskytuje služby nutričného poradenstva, plánovania stravy, vytvorenia personalizovaných jedálnych plánov a vzdelávacieho obsahu v oblasti výživy a zdravého životného štýlu.

2. Definície pojmov

3. Naše služby

3.1 Základné služby

• Individuálne nutričné poradenstvo
• Tvorba personalizovaných jedálnych plánov
• Sledovanie pokroku a úprava plánov
• Vzdelávací obsah o zdravej výžive
• Online konzultácie a podpora
• Recepty a nákupné zoznamy

3.2 Doplnkové služby

• Skupinové workshopy o výžive
• Analýza súčasného stravovacieho režimu
• Špecializované plány pre športovcov
• Poradenstvo pre rodiny s deťmi
• Dlhodobé koučovanie životného štýlu

4. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

4.1 Proces objednávky

1. Vyplnenie kontaktného formulára na webstránke
2. Úvodná konzultácia (bezplatná)
3. Návrh individuálneho plánu služieb
4. Písomné potvrdenie objednávky klientom
5. Uhradenie zálohy alebo celej sumy (podľa dohody)
6. Začiatok poskytovania služieb

4.2 Uzatvorenie zmluvy

Zmluva sa považuje za uzatvorenú momentom písomného potvrdenia objednávky zo strany klienta a uhradenia dohodnutej zálohy. Zmluva je platná na dobu určitú podľa typu zvolenej služby.

5. Ceny a platobné podmienky

5.1 Cenník

5.2 Platobné podmienky

• Platba bankovým prevodom alebo kartou
• Záloha 50% pri objednávke služby
• Zvyšok sumy do 14 dní od začiatku služby
• Pri dlhodobých programoch možnosť splátok
• Faktúry sú splatné do 15 dní od vystavenia

5.3 Zrušenie a refundácia

Klient má právo zrušiť objednávku do 48 hodín od uzatvorenia zmluvy s plnou refundáciou. Po tomto termíne sa refundácia riadi individuálnou dohodou a rozsahom už poskytnutých služieb.

6. Práva a povinnosti klienta

6.1 Práva klienta

• Kvalitné a odborné poskytnutie dohodnutých služieb
• Rešpektovanie osobných preferencií a požiadaviek
• Pravidelné aktualizácie jedálneho plánu
• Prístup k vzdelávacím materiálom
• Diskrétnosť a ochranu osobných údajov
• Komunikáciu s kvalifikovanými odborníkmi

6.2 Povinnosti klienta

• Poskytnutie pravdivých a úplných zdravotných informácií
• Dodržiavanie dohodnutých termínov konzultácií
• Uhradenie dohodnutej odmeny v stanovenej lehote
• Informovanie o zmenách zdravotného stavu
• Nekomerčné používanie poskytnutých materiálov
• Rešpektovanie odborných odporúčaní

7. Práva a povinnosti poskytovateľa

7.1 Naše záväzky

• Poskytovanie služieb v súlade s najnovšími vedeckými poznatkami
• Individuálny prístup k každému klientovi
• Ochrana osobných údajov a zdravotných informácií
• Pravidelné vzdelávanie našich odborníkov
• Dodržiavanie etických štandardov povolania
• Transparentná komunikácia o možnostiach a limitoch služieb

7.2 Naše práva

• Požadovanie úplných a pravdivých informácií od klienta
• Odmietnutie poskytnutia služby v prípade zdravotných kontraindikácií
• Úprava jedálneho plánu podľa potreby a pokroku klienta
• Prerušenie spolupráce pri neplnení zmluvných podmienok
• Použitie anonymizovaných údajov na vzdelávacie účely

8. Obmedzenie zodpovednosti

8.1 Vylúčenie zodpovednosti

Poskytovateľ nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym dodržiavaním odporúčaní, neoznámením relevantných zdravotných informácií alebo používaním služieb v rozpore s týmito podmienkami. Klient používa naše služby na vlastnú zodpovednosť.

9. Ochrana duševného vlastníctva

9.1 Autorské práva

Všetky jedálne plány, recepty, vzdelávacie materiály a ostatný obsah vytvorený spoločnosťou Foodlytic sú chránené autorským právom a duševným vlastníctvom.

9.2 Povolené používanie

• Osobné nekomerčné používanie poskytnutých materiálov
• Zdieľanie v rámci rodiny
• Upravovanie receptov pre vlastnú potrebu

9.3 Zakázané používanie

• Komerčné využívanie bez písomného súhlasu
• Zverejňovanie na verejných platformách
• Kopírovanie a distribúcia tretím stranám
• Prezentovanie ako vlastný obsah

10. Riešenie sporov

10.1 Mimosúdne riešenie

V prípade akéhokoľvek sporu sa strany zaväzujú pokúsiť o mimosúdne riešenie prostredníctvom priamej komunikácie a dobrovoľnej mediácie.

10.2 Súdne riešenie

Ak nie je možné dosiahnuť mimosúdnu dohodu, spory sa riešia pred príslušnými súdmi Slovenskej republiky podľa slovenského práva.

11. Záverečné ustanovenia

11.1 Platnosť podmienok

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webstránke a vzťahujú sa na všetky nové zmluvy uzatvorené po tomto dátume.

11.2 Zmeny podmienok

Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok s 30-dňovým predstihom. O zmenách budú klienti informovaní emailom alebo prostredníctvom webstránky.

11.3 Neplatnosť ustanovení

Ak sa akékoľvek ustanovenie týchto podmienok ukáže ako neplatné alebo nevykonateľné, nezasahuje to platnosť ostatných ustanovení.

12. Kontaktné informácie